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康達信在金融企業(yè)開展良好客戶體驗與管理創(chuàng)新
康達信在金融企業(yè)開展良好客戶體驗與管理創(chuàng)新
2017-06-22
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5-6月份,康達信公司周志剛團隊,按持續(xù)改善報務計劃,對廣發(fā)銀行信用卡中心和廣州農商銀行信用卡事業(yè)部提供了年度管理診斷服務,此項診斷以互聯(lián)網金融環(huán)境下如何快速打造良好客戶體驗和有效實施創(chuàng)新管理為主線,通過現(xiàn)場走訪,同業(yè)現(xiàn)狀交流,業(yè)務場景測試等多種手段和方法,為廣發(fā)銀行信用卡中心和廣州農商銀行信用卡事業(yè)部的管理改善提供了全面的優(yōu)化建議。
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